為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，南京金龍輕型車(chē)事業(yè)部售后服務(wù)部秦勇部長(cháng)組織制定了2019年南京金龍輕客售后年度培訓方案。5月13日-5月17日，在西安市組織了北方區域服務(wù)站的集中培訓。

        秦勇部長(cháng)在北方區域服務(wù)站集中培訓開(kāi)始前對此次培訓進(jìn)行指導講話(huà)，此次集中培訓共75人參會(huì )，售后服務(wù)部網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、索賠、配件、客服、技術(shù)各部門(mén)主管參加了此次會(huì )議，并且請到了我們南京金龍的配套廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)給各家服務(wù)站進(jìn)行培訓。為了更好的提升培訓效果，此次培訓分業(yè)務(wù)和技術(shù)兩場(chǎng)培訓。

售后服務(wù)部對各服務(wù)站進(jìn)行政策及公司系統的使用進(jìn)行培訓，在講解時(shí)會(huì )細致的提出服務(wù)站之前容易出現的錯誤。為測試培訓效果，最后對全體參訓人員進(jìn)行了考試。

   本次培訓有效提高了服務(wù)站的整體維修技術(shù)水平，使服務(wù)站能夠更高效地為南京金龍的客戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)也加深了北方區域服務(wù)站對公司政策的認識了解。